Política de Privacidad y Uso de Datos
Septiembre 28, 2024
La Ranita Suspiro, producto del Grupo Suspiro NIT 901.709.920-4, está comprometida a proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales que recolectamos de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando interactúas con nuestro sitio web [https://laranitasuspiro.com].
- Información que Recopilamos
Recopilamos información personal cuando:
- Te registras en nuestro sitio web.
- Realizas una compra de nuestros productos o servicios.
- Te suscribes a nuestro boletín informativo.
- Nos envías consultas a través del formulario de contacto, vía correo electrónico, mensajes de texto, redes sociales o cualquier medio de comunicacion digital / electronica con la empresa.
Recopilamos información personal para ofrecer nuestros servicios y mejorar tu experiencia en el sitio. Esta información incluye:
- Datos personales: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono.
- Información de pago: Detalles necesarios para procesar compras, como datos de tu tarjeta de crédito o débito, los cuales se manejan de forma segura a través de proveedores de pagos confiables.
- Datos de navegación: Información sobre tu dispositivo, dirección IP, tipo de navegador, y páginas que visitas en nuestro sitio.
- Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Procesar tus compras y gestionar los pedidos en nuestra tienda online.
- Enviarte actualizaciones sobre tus pedidos y productos.
- Ofrecer un servicio al cliente eficiente.
- Personalizar tu experiencia en el sitio y mostrarte productos que sean de tu interés.
- Protección de los Datos
Implementamos medidas de seguridad apropiadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, modificaciones, divulgación o destrucción. Nuestro sitio utiliza cifrado SSL para proteger las transacciones y la información sensible. Almacenamos la información de manera segura y limitamos el acceso a personal autorizado.
- Protección de Datos de Menores
Nos tomamos muy en serio la protección de los datos de los niños. Aunque nuestros productos están diseñados para ser usados por niños, nuestras ventas están dirigidas a los padres o tutores. no recopilamos deliberadamente datos personales de menores de 13 años sin el consentimiento verificable de los padres o tutores. Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un niño sin dicho consentimiento, los eliminaremos de inmediato.
- Consentimiento Parental
Para cumplir con las normativas de protección de datos, solicitamos que los padres o tutores proporcionen su consentimiento antes de que se recolecte cualquier información personal de menores de 13 años. Los padres tienen el derecho a revisar la información de sus hijos, solicitar su eliminación y revocar el consentimiento previamente otorgado.
Nota aclaratoria: En Colombia, la edad mínima para el manejo y recopilación de datos personales de menores está regulada por la Ley 1581 de 2012, conocida como la Ley de Protección de Datos Personales. Según esta ley, el tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes debe cumplir con condiciones específicas, y el principio de interés superior del menor es fundamental.
En términos generales:
- Para menores de 18 años, es necesario obtener el consentimiento explícito de sus padres o representantes legales antes de recopilar, tratar o almacenar cualquier tipo de información personal.
- Menores de 14 años requieren un consentimiento especial y más restrictivo por parte de los padres o tutores, en línea con las disposiciones de la Ley de Protección de Datos.
El tratamiento de datos personales de menores está limitado estrictamente a información que sea de naturaleza pública y que no comprometa su bienestar o sus derechos fundamentales, siempre con el consentimiento de los padres o tutores y con fines específicos.
- Datos personales con terceros
No compartimos, vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros, excepto en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Compartimos tu información con terceros confiables que nos ayudan a procesar pagos, realizar entregas o mejorar nuestros servicios.
- Requerimientos legales: Podemos divulgar tu información si es necesario para cumplir con la ley o un proceso judicial.
- Derechos de los Usuarios
Como usuario, tienes derecho a:
- Acceder, rectificar o eliminar tus datos personales en cualquier momento.
- Solicitar información sobre cómo se están utilizando tus datos.
- Revocar el consentimiento para el uso de tus datos en cualquier momento.
Puedes ejercer estos derechos contactándonos en gsuspirosas@gmail.com o escribirnos a nuestra dirección: Calle 99# 49C-14
- Uso de Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia de usuario y personalizar los contenidos. Las cookies nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio y nos permiten ofrecerte una experiencia más relevante. Puedes gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.
- Cambios en la Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
- Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad o el manejo de tus datos personales, puedes contactarnos en:
- Correo electrónico: gsuspirosas@gmail.com
- Dirección: Calle 99# 49C-14
Nuestra Política de Privacidad y Uso de Datos está diseñada para cumplir con estándares comunes de privacidad, como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras normativas aplicables. Política de Privacidad y Uso de Datos para La Ranita Suspiro, teniendo en cuenta que opera en Colombia.
